支付与退款说明

适用产品：趣诚工具箱（在线图片处理服务）
收款主体：上海趣诚网络科技有限公司
更新日期：2026-09-22

一、支持的支付方式

本站会员与按张付费套餐当前支持以下支付方式：

• 微信支付（H5 支付）：在手机浏览器中打开本站，选择套餐后点击「立即开通」，系统会唤起微信客户端完成付款。
• 支付宝（手机网站支付）：在手机浏览器中打开本站，在收银台选择支付宝后跳转支付宝完成付款；在电脑浏览器中打开本站时，将使用支付宝电脑网站支付。
• 人工协助支付：如遇支付异常，可联系客服，通过客服提供的官方收款渠道完成付款，并由客服为你开通权益。

我们对上述支付渠道不额外收取手续费，实际支付金额以订单页面显示的金额为准。

二、付款流程

1. 在价格会员页面选择需要的套餐；
2. 点击「立即开通」，按页面提示确认套餐信息；
3. 系统跳转至微信支付或支付宝的收银台，确认金额后完成付款；
4. 支付成功后，页面会提示开通结果，会员权益即时生效。

三、到账时间

• 正常情况下，支付成功后会员权益即时生效，无需等待。
• 如遇网络波动、页面未自动刷新，请重新打开本站查看会员状态。
• 如支付完成超过 30 分钟仍未到账，请联系客服，提供支付订单号与支付截图，我们核实后会为你补开权益。

四、退款规则

会员与按张付费均属于虚拟服务，一经开通即开始提供服务。为避免争议，请在下单前确认套餐内容。

1. 可以申请退款的情形

• 重复支付：因网络或操作原因对同一订单重复付款，多付部分可全额退回。
• 支付成功但权益未到账：经核实确属系统问题且无法补开权益的，可申请全额退款。
• 误购且未使用：自支付成功起 24 小时内、且未使用任何会员专属权益（未处理过超过 10MB 的单张图片，也未发起过超过 10 张的批量处理；按张付费套餐未扣减过额度）的，可联系客服申请退款。

2. 不支持退款的情形

• 会员专属权益已实际使用，包括处理过超过 10MB 的单张图片、发起过超过 10 张的批量处理，或在移动端处理过超过 30MB 的单张图片；
• 按张付费套餐的额度已开始扣减；
• 因违反用户服务协议导致账号或权益被限制、终止的；
• 超出上述可退款时间范围提出申请的。

说明：免费版处理与下载本就不限次数，因此「下载过处理结果」本身不构成已使用会员专属权益；上面的判定依据为：是否使用了会员专属的体积上限与批量张数。

五、如何申请退款

请通过以下方式提交退款申请，并提供完整信息以便我们快速处理：

• 客服电话 / 微信：13671874206
• 邮箱：934816796@qq.com
• 需提供：支付订单号、支付金额、支付时间、支付截图、申请退款的原因

我们会在收到申请后的 3 个工作日内完成审核，并通过原支付渠道退回款项。退款到账时间以支付渠道处理时间为准，一般为 1 至 7 个工作日。

六、安全提示

• 本站不会通过任何方式索要你的支付密码、短信验证码或银行卡信息。
• 请通过本站页面或本页公示的官方联系方式完成付款，勿向任何个人账户转账。
• 如收到自称本站客服、要求你转账或提供验证码的可疑信息，请通过本站公示的电话与我们核实。

七、联系我们

对支付或退款有任何疑问，可通过联系我们页面公示的方式与我们取得联系。